「事業運営」「顧客獲得」にお悩みの事業経営者様
「ハードクレーム」「カスハラ対策」にお悩みの
事業経営者様
「引退後のライフプラン」にお悩みの事業経営者様
その問題、私に解決させてください
営業/人事/事業戦略コンサルタントの西松です。
関西エリアを拠点として、事業運営、顧客獲得に関するさまざまなお悩みや、引退を考えている事業経営者様の引退後のライフプラン設計のお手伝いをしています。
事業環境はさまざまな理由でめまぐるしく変化していきます。そのような中、事業計画を立てて事業を先頭で運営していくのは、やはり、社長である事業経営者しか出来ないことです。「事業の方向性のヒントが欲しい」、「顧客の獲得がうまくいかない」、「AIをどう活用すれば良いのか」、「クレームが絶えない職場を何とかしたい」など、事業に関する相談を承っています。
相談したいことがあるが、「どこから相談したら良いのか分からない」、そんな状況で結構です。機密事項を守りながら貴社に寄り添って対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
プロフィール
西松廣行(にしまつひろゆき)
西松よろづ経営相談所/西松FP事務所 代表
立命館大学法学部卒業後、関西系の某電機メーカーへ入社。
入社後は情報機器部門に所属、BtoBソリューション営業に従事。その後ヘルスケアＩＴの営業部門にて営業マネージャー、同カスタマーサポート部門のフィールドマネージャーとして医療現場でのシステム障害や、顧客クレームを現場で解決するチームのスタートアップに従事。現場責任者として、延べ1,000件強の障害やハードクレームを、問題解決の手法を通じてチームをリード。
現在は、前職でのキャリアとコンサルティング手法を用いた事業運営コンサルティング、AIや営業代行に頼らない対面営業コンサルティング、カスタマーハラスメント対策、そして、引退後の事業経営者様のライフプランを支援する「ライフプラン＆事業運営コンサルタント」として活動中。
主な資格等
事業承継・M&Aエキスパート
アフィリエイテッド・ファイナンシャルプランナー
２級ファイナンシャルプランニング技能士
日本実務能力開発協会 認定コーチ
日商簿記2級
令和7年中小企業診断修得者
★特定非営利活動法人 日本ファイナンシャル・プランナーズ協会 会員
★FPグループNOAH 代表
★クレーム対策専門コーチ
