その他
「カスハラ発生」の過程を知る

 カスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」が発生するにはその原因があります。その「伏線」となるものは、ほんの少しのお客様との食い違いなどから始まります。それを簡単に図解化するとすれば、アメリカの経営学者、リチャード・ […]

続きを読む
その他
「カスハラ対策後」の問題を考える

 2026年10月1日から、カスタマーハラスメント対策が義務化されました(厚生労働省:001662630.pdf)この対策は自社の従業員を守るためのものであり、かつ、自社の従業員が他社を訪れた際にカスタマーハラスメントを […]

続きを読む
その他
カスハラ対策が義務化となります(2026年10月1日開始)

 事業主の皆様へ厚生労働省の「改正労働施策総合推進法・指針の内容」によりますと、2026年10月1日より事業主にはカスタマーハラスメント対策が義務化されることなり、いよいよ来月より開始となります。 この指針では、実際にカ […]

続きを読む
その他
事業再開のお知らせ(2026年10月1日開始)

 お客様各位日頃は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。表題の件ですが、コンサルティングサービス向上の取組が完了し、10月1日より事業を再開する運びとなりました。ご贔屓頂いているお客様には、休業期間中に大変なご不便を […]

続きを読む
その他
休業のお知らせ(2026年9月30日迄)

お客様各位日頃は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。表題の件、お客様に対する新たなサービスの提供を目的として、2026年3月15日から2026年9月30日までの期間を休業期間とさせていただきます。ご贔屓頂いているお […]

続きを読む
その他
住宅ローンについて考える

 19日、日本銀行は金融政策決定会合で、政策金利を0.25ポイント引上げて、0.75%程度とすると発表しました。市場ではすでに利上げの観測が広まっていたため、住宅ローンなどの長期借入による利息の支払額を少しでも少なくで […]

続きを読む
相談業務
講座開設のお知らせ

12月1日から厚生労働省が設定した「ハラスメント撲滅月間」がスタートします。職場におけるハラスメントを無くしてゆこうとする取組ですが、接客を必要とする業種においては、お客様とのトラブルによる「ハードクレーム」や「カスタマ […]

続きを読む
その他
マイナ保険証の運用が本格的にスタート

2025年12月2日、マイナ保険証の運用が本格的にスタートします。これ以降、従来の健康保険証の発行はされなくなり、マイナンバーカードによるマイナ保険証を利用するか、別途、保険者(勤務先や自治体)から発行される「資格確認書 […]

続きを読む
その他
家計の「使途不明金」を調べてみましょう

毎月の家計支出をどこまで把握出来ていますか?相次ぐ物価高で「支出が多くなっているなあ」と思われている貴方、毎月の支出を詳しく調べてみてはいかがでしょうか。家計の支出で一番重要なのが、「使途不明金」を明らかにすることです。 […]

続きを読む
その他
創業2年目を迎えました

5月1日は創業記念日。おかげさまで無事に2年目を迎えることが出来ました。FP協会、スタディグループの皆様、FPグループNOAHの皆様、堺市S-cubeで交流頂いている皆様、友人、家族に感謝いたします。

続きを読む